Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment La Couronne Gracieuse.Inc (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lacouronnegracieuses.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou optimiser les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations liées à la sécurité du compte
  • Informations du support client : toute information que vous choisissez de partager lors de communications avec nous

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et vos interactions avec le Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations auprès de tiers, notamment :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site (comme Shopify)
  • Les prestataires de paiement (coordonnées bancaires, cartes, etc.)
  • Les technologies de suivi (cookies, pixels, SDK, etc.)

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des services : traitement des paiements, gestion des commandes, livraisons, retours
  • Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles et publicités personnalisées
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Support client et amélioration des services

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services (paiement, logistique, support, etc.)
  • Partenaires marketing
  • Affiliés

Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez du contenu (avis, commentaires), celui-ci sera public.

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers liés depuis notre Site.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Aucune méthode de transmission n’est totalement sécurisée. Nous conservons vos données selon les besoins légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger ou supprimer
  • Restreindre leur traitement
  • Retirer votre consentement

Réclamations

Vous pouvez nous contacter en cas de plainte concernant vos données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays conformément aux lois applicables.

Contact

Pour toute question ou demande :

📧 couronnegracieuse@gmail.com
📍 3180 rue Howard, Saint-Hubert, QC, J3Y 4Z6, CA